Algemene Voorwaarden

Algemene Bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Cazinostra Casino en alle diensten die via het platform worden aangeboden. Door een account aan te maken en gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden. Het is je verantwoordelijkheid om deze voorwaarden regelmatig te controleren op updates.

Cazinostra behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website zijn gepubliceerd. Voortgezet gebruik van de diensten na wijzigingen betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

Account Registratie en Verificatie

Registratie Vereisten

Om een account aan te maken moet je minimaal 18 jaar oud zijn en woonachtig in een jurisdictie waar online gokken legaal is. Je mag slechts één account per persoon, huishouden, IP-adres en apparaat aanmaken. Meerdere accounts leiden tot sluiting van alle accounts en verbeurdverklaring van saldi.

Bij registratie moet je accurate en volledige informatie verstrekken. Het gebruik van valse gegevens of identiteitsfraude resulteert in onmiddellijke accountsluiting en mogelijk juridische stappen.

Verificatie Proces

Voor je eerste uitbetaling is verificatie van je identiteit verplicht. Je moet de volgende documenten uploaden:

  • Geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of ID-kaart)
  • Bewijs van adres (niet ouder dan 3 maanden)
  • Kopie van gebruikte betaalmethode (creditcard, bankafschrift)

Het verificatieproces duurt normaal gesproken 24-48 uur. Uitbetalingen worden pas verwerkt na succesvolle verificatie. Cazinostra kan te allen tijde aanvullende documenten opvragen.

Stortingen en Uitbetalingen

Stortingsmethoden

Alle stortingen worden direct verwerkt en toegevoegd aan je speelbalans. De minimale storting bedraagt €10 voor de meeste betaalmethoden. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor stortingen. Je bent verantwoordelijk voor eventuele kosten die je bank of betaalprovider in rekening brengt.

Uitbetalingsbeleid

Uitbetalingsverzoeken worden binnen 24-72 uur verwerkt na goedkeuring. De minimale uitbetaling bedraagt €20. Je moet eerst storten via een betaalmethode voordat je via diezelfde methode kunt uitbetalen. Dit is een anti-witwas maatregel.

Uitbetalingslimieten:

  • Standaard spelers: €5.000 per week
  • VIP Zilver: €10.000 per week
  • VIP Goud: €20.000 per week
  • VIP Platinum en hoger: geen limiet

Winsten boven €10.000 kunnen in termijnen worden uitbetaald. Progressieve jackpot-winsten worden in hun geheel uitbetaald zonder limieten.

Bonusvoorwaarden

Algemene Bonusregels

Alle bonussen zijn onderhevig aan inzetvereisten tenzij anders vermeld. De standaard inzetvereiste is 35x het bonusbedrag plus de storting. Bonussen zijn 30 dagen geldig vanaf activatie. Niet-gebruikte bonussen vervallen automatisch.

Je kunt maximaal €5 per spin/hand inzetten tijdens het vrijspelen van een bonus. Hogere inzetten leiden tot verbeurdverklaring van de bonus en eventuele winsten. Bepaalde spellen zijn uitgesloten van bonusgebruik of tellen voor een lager percentage mee.

Bonus Misbruik

Het volgende wordt beschouwd als bonusmisbruik en leidt tot confiscatie van bonussen en winsten:

  • Gebruik van meerdere accounts om bonussen te claimen
  • Strategisch spelen om inzetvereisten te omzeilen
  • Lage-risico weddenschappen (bijvoorbeeld rood en zwart tegelijk)
  • Uitsluitend spelen op spellen met hoge RTP tijdens bonusplay

Cazinostra behoudt zich het recht voor om bonussen in te trekken bij vermoeden van misbruik.

Verantwoord Spelen

Zelfuitsluiting en Limieten

Je kunt te allen tijde limieten instellen voor stortingen, inzetten en verliezen. Deze limieten worden onmiddellijk van kracht en kunnen pas na 24 uur worden verhoogd. Verlagingen zijn direct actief.

Beschikbare Limieten:

  • Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse stortingslimieten
  • Sessie tijdslimieten
  • Verlieslimieten per periode
  • Inzetlimieten per spel

Voor zelfuitsluiting kun je kiezen uit periodes van 24 uur, 1 week, 1 maand, 6 maanden of permanent. Tijdens zelfuitsluiting is toegang tot je account geblokkeerd en ontvang je geen marketing-communicatie.

Hulpbronnen

Als je hulp nodig hebt bij gokproblemen, neem dan contact op met:

Cazinostra neemt verantwoord spelen serieus en biedt tools om je speelgedrag te monitoren en te beheersen.

Intellectueel Eigendom

Alle content op de Cazinostra website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, graphics, logo’s, software en spelinterfaces, is eigendom van Cazinostra of haar licentiegevers. Je mag deze content niet reproduceren, distribueren of commercieel gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Geschillenbeslechting

Bij geschillen dien je eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Als het geschil niet intern kan worden opgelost, kun je een klacht indienen bij de relevante toezichthouder. Alle geschillen vallen onder Nederlands recht.

Door gebruik te maken van Cazinostra Casino bevestig je dat je deze algemene voorwaarden hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd. ```

Terug naar Home